Αυτή η Πολιτική Απορρήτου είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα www.keypharm.com.au

Μπορείτε να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας από τις 9.00 – 17.00 (AET) στο 1800 653 373

 

Σκοπός

Η Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται στη διαχείρηση προσωπικών πληροφοριών πελατών, προμηθευτών και υποψήφιων εργαζομένων. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου δεν εφαρμόζεται στις πρακτικές που σχετίζονται απευθείας με το ιστορικό των υπαλλήλων, τωρινών και πρότερων υπαλλήλων.

Γιατι συλλέγουμε, κρατάμε, χρησιμοποιούμε και αποκαλύπτουμε προσωπικές πληροφορίες?

Συλλέγουμε, κρατάμε, χρησιμοποιούμε και αποκαλύπτουμε προσωπικές πληροφορίες για τους παρακάτω σκοπούς:

• Για να μπορούμε να επεξεργαστούμε και διερευνήσουμε παράπονα για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες,
• Για να συλλέγουμε πληροφορίες για δυσμενή γεγονότα που χρειάζονται κριτική ανάλυση για εξασφάλιση της ασφάλειας και
• όσα είναι λογικώς απαραίτητα και κατάλληλα για τη λειτουργία και τις δραστηριότες της επιχείρησης.

Εκτός εάν παραχωρούνται από το νόμο, εμείς δεν θα συλλέξουμε, κρατήσουμε, χρησιμοποιήσουμε ή αποκαλύψουμε προσωπικές πληροφορίες χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Εάν θέλετε να έχετε πρόσβαση σε υπηρεσίες μας με ανωνυμία ή χρήση ψευδώνυμου, παρακαλούμε ενημερώστε μας. Ωστόσο, θα χρειαστούμε να εξακριβώσετε την ταυτότητά σας εάν:

• Χρειάζεται από το νόμο να μεταχειριστούμε άτομα που έχουν αναγνωρισθεί ή
• εάν είναι ανεφάρμοστο για εμάς να συνδιαλλαγούμε με εσάς  εάν δεν εξακριβώσετε την ταυτότητά σας ή διαλέξετε να χρησιμοποιήσετε ένα ψευδώνυμο.

Παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι το αίτημά σας να κρατήσετε την ανωνυμία σας ή της χρήσης ψευδώνυμου μπορεί να επηρεάσει την ικανότητά μας να σας παρέχουμε τα αιτούμενα προϊόντα  και/ή υπηρεσίες.

Τι τύπου προσωπικές πληροφορίες συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε?

Η φύση και το μέγεθος των προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε ποικίλλει και εξαρτάται από την αλληλεπίδραση με εμάς καθώς και με τη φύση των λειτουργιών και των δραστηριοτήτων.

Προσωπικές πληροφορίες που συνήθως συλλέγουμε, κρατάμε, χρησιμοποιούμε και αποκαλύπουμε περιλαμβάνουν το όνομα, θέση, ημερομηνία γέννησης, τωρινή διεύθυνση, email, τηλέφωνο, αριθμό φορολογικού αρχείου, στοιχεία εκπαίδευσης, στοιχεία τραπέζης, επαγγελματικές αναφορές, οικονομικά στοιχεία, στοιχεία της επιχείρησής σας, αριθμός διπλώματος και προτιμούμενα μέσα, επαγγελματικά πιστοποιητικά, χομπι και ενδιαφέροντα. Μπορεί να υπάρξει συλλογή στοιχείων που αφορούν επίσης  τα παρακάτω: ηλικά, βάρος, χρήση φαρμάκων, αλλεργίες ή ευαισθησίες σε φαγητά και υλικά, ιατρική κατάσταση, ιατρός ή στοιχεία φαρμακοποιού.

Πως συλλέγουμε και κρατάμε προσωπικές πληροφορίες?

Όπου είναι δυνατόν θα συλλέξουμε τις προσωπικές πληροφορίες απευθείας από εσάς. Συλλέγουμε πληροφορίες από διάφορα μέσα συμπεριλαμβανομένου συνεντεύξεων, τηλεφωνημάτων, συναντήσεων, φόρμας και ερωτηματολόγιων (είτε σε έντυπη μορφή ή με ηλετρονική φόρμα, που περιλαμβάνει στοιχεία που έχουν δοθεί μέσω της ιστοσελίδας μας ή άλλων ηλεκτρονικών μέσων). Εάν νιώθετε ότι οι πληροφορίες που σας ζητούνται, είτε μέσω φόρμας ή μέσω συζήτησης, είναι πληροφορίες που δεν επιθυμείτε να μοιραστείτε παρακαλούμε ενημερώστε μας.

Σε κάποιες περιπτώσεις μπορεί να αποκτήσουμε προσωπικές πληροφορίες για εσάς από τρίτο πρόσωπο. Εάν συλλέξουμε πληροφορίες με αυτό τόν τρόπο θα σας ενημερώσουμε και θα σας γνωστοποιήσουμε τους σκοπούς συλλογής τους και τους οργανισμούς στους οποίους μπορεί να αποκαλύψουμε τις πληροφορίες, αντικείμενο εξαίρεσης υπό της Δράσης Μυστικότητας.

Εάν λάβουμε αυτόκλητες προσωπικές πληροφορίες για εσάς τις οποίες δεν θα μπορούσαμε να τις συλλέξουμε σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και τη Δράση Μυστικότητας, μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα θα τις καταστρέψουμε ή θα ταυτοποιήσουμε τις πληροφορίες που λάβαμε.

Ο προμηθευτής υπηρεσίας δικτύου μπορεί να καταγράφει πληροφορίες των επισκέψεων στην ιστοσελίδα μας και όποτε επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας μπορεί να καταγράφονται και συλλέγονται οι παρακάτω πληροφορίες:

• η διεύθυνση του server, domain name και τύπος browser
• η ημέρα και η ώρα επίσκεψης στην ιστοσελίδα
• οι σελίδες που είχατε πρόσβαση και τα κείμενα που κατεβάσατε
• η προηγούμενη ιστοσελίδα που επισκεφτήκατε
• το σύστημα λειτουργίας και
• τα link που ακολουθήσατε από άλλες ιστοσελίδες για να βρεθέιτε στη δικιά μας.

Οι παραπάνω πληροφορίες θα χρησιμοποιηθούν εσωτερικά για στατιστικούς και λόγους έρευνας μόνο από εμάς.

Πότε χρησιμοποιούμε και αποκαλύπτουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες?

Θα χρησιμοποιήσουμε και αποκαλύψουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες μόνο:

• με τη συγκατάθεσή σας
• για λόγους που είναι σύμφωνοι με τους λόγους όπου οι πληροφορίες συλλέχτηκαν σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και τη Δράση Μυστικότητας.

Για λόγους που αναφέρονται στην Πολιτική Απορρήτου, μπορεί να αποκαλύψουμε τις προσωπικές πληροφορίες σε άλλα μέρη συμπεριλαμβανομένου:

• Διαχείρηση θεραπευτικών αγαθών και/ή υπερθαλάσσιες εταιρίες που ζητούν από το νόμο να συλλέγουν στοιχεία σε σχέση με δυσμενή γεγονότα.
• εμπορικούς πελάτες σε σχέση με με δυσμενή γεγονότα
• κριτές
• πρότερους υπαλλήλους
• πιστοτικοί οργανισμοί
• επαγγελματικοί σύμβουλοι, λογιστές, ελεγκτές και δικηγόροι
• our Related Entities and Related Bodies Corporate (as those terms are defined in the Corporations Act 2001 (Cth)); and
• προμηθευτές

Θα αποκαλύψουμε μόνο τις προσωπικές σας πληροφορίες για λόγους direct marketing εάν:

• συλλέξουμε τις πληροφορίες από εσάς
• είναι λογικές οι περιστάσεις να αναμένουμε ότι θα τις χρησιμοποιήσουμε ή αποκαλύψουμε τις πληροφορίες για λόγους direct marketing
• παρέχουμε ένα απλό μέσο να αποχωρήσετε από το direct marketing και
• δεν έχετε επιλέξει να αποχωρήσετε από τη λήψη τέτοιων μηνυμάτων direct marketing από εμάς.

Στέλνουμε πληροφορίες υπερθαλάσσια?

Μπορεί να αποκαλύψουμε προσωπικές πληροφορίες σε υπερθαλάσσιους παραλήπτες όπως ζητείται από το νόμο σε σχέση με δυσμενή γεγονότα.
Οι χώρες υπερθαλάσσιων παραληπτών περιλαμβάνουν:

• Αμερική
• Ηνωμένο Βασίλειο
• Σινγκαπούρη
• Ολλανδία
• Ταϊλάνδη

Εάν αποκαλύψουμε προσωπικές πληροφορίες σε υπερθαλάσσιους παραλήπτες, θα εξασφαλίσουμε οι παραλήπτες να μην παραβαίνουν τη Δράση Μυστικότητας και το APPs εκτός αν:

• πιστεύουμε ότι ο υπερθαλάσσιος παραλήπτης αποτελεί αντικείμενο νόμου όπου προστατεύει τις προσωπικές πληροφορίες με παρόμοιο τρόπο όπως η Δράση Μυστικότητας και η APPs προστατεύουν τις προσωπικές πληροφορίες καθώς υπάρχουν μηχανισμοί διαθεσίμοι για εσάς να έχετε πρόσβαση, να δράσετε και να επιβάλλετε αυτή την προστασία του νόμου ή
• λάβουμε τη συγκατάθεσή σας για αποκάλυψη των πληροφοριών σε υπερθαλάσσιους παραλήπτες.

Πρόσβαση και διόρθωση των προσωπικων πληροφοριών

Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στις προσωπικές σας πληροφορίες

Δεν υποχρεούμαστε να σας επιτρέπουμε την πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες εάν:

• λογικώς πιστεύουμε ότι η πρόσβασή σας θα αποτελέσει σοβαρό κίνδυνο ζωής, υγείας, ασφάλειας σε οποιοδήποτε άτομο ή στη δημόσια υγεία ή στη δημόσια ασφάλεια
• η πρόσβαση είχε κάποιο αντίκτυπο στην ιδιωτικότητα άλλων ατόμων
• το αίτημα πρόσβασης είναι επιπόλαιο ή ενοχλητικό
• οι πληροφορίες έχουν σχέση με ήδη υπάρχουσες ή αναμενόμενες νομικές διαδικασίες μεταξύ εσάς και εμάς όπου δεν θα ήταν συνήθως προσβάσιμες προς ανακάλυψη σε τέτοιες διαδικασίες
• το να δώσουμε πρόσβαση θα αποκάλυπτε τις διαπραγματεύσεις μας με τέτοιο τρόπο ώστε να ζημειωθούν οι διαπραγματεύσεις.
• το να παρέχουμε πρόσβαση θα αποτελούσε παρανομία
• η άρνηση πρόσβασης χρειάζεται ή εξουσιοδοτείται από ή υπό τον Αυστραλιανό νόμο ή δικαστήριο
• έχουμε λόγω να υποψιαζόμαστε παράνομη δραστηριότητα ή κακή διαχείρηση σοβαρής φύσεως σε σχέση με τις λειτουργίες και τις δραστηριότητές μας όπου η πρόσβαση θα μπορούσε να ζημειώσει σε σχέση με το θέμα.
• το να παρέχουμε πρόσβαση θα μπορούσε να ζημειώσει έναν ή παραπάνω
• το να παρέχουμε πρόσβαση θα φανέρωνε εσωτερικές πληροφορίες αξιολόγησης που συνδέονται με εμπορικά ευαίσθητες μεθόδους λήψης αποφάσεων.

Θα διορθώνουμε τις προσωπικές πληροφορίες για να διασφαλίζουμε ότι είναι ακριβής, ολοκληρωμένες και όχι πραπλανητικές εάν:

We will also take reasonable steps to correct personal information to ensure that, having regard to the purpose for which it is held, it is accurate, up-to-date, complete, relevant and not misleading if:

• οι πληροφορίες δεν είναι ακριβής, έχουν αλλάξει, ατελείς , παραπλανητικές για το σκοπό που κρατιούνται ή
• μας ζητήσατε να τις διορθώσουμε.

Εάν κάνετε αίτημα για πρόσβαση ώστε να διορθώσετε τις προσωπικές σας πληροφορίες θα:

If you make a request for access to or correction of personal information, we will:

• σας απαντήσουμε έντος εύλογου χρονικού διαστήματος και
• εάν είναι λογικός και πρακτικός ο τρόπος διόρθωσης που αιτείται.

Εάν αρνηθούμε να σας παρέχουμε πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες λόγω εξαίρεσης ή του τρόπου που ζητείται από εσάς, θα σας δώσουμε γραπτό σημείωμα όπου θα περιλαμβάνει τα παρακάτω:

• τους λόγους της άρνησης (στο μέγεθος που είναι λογικό) και
• τους διαθέσιμους μηχανισμούς για να παραπονεθείτε για την άρνηση.

Εάν βρούμε αίτημα διόρθωσης των προσωπικών πληροφοριών θα:

• δώσουμε γραπτό σημείωμα όπου θα αναγράφονται οι λόγοι της άρνησης και πως μπορείτε να κάνετε τα παράπονά σας και
• λάβουμε λογικά βήματα να συσχετίσουμε τη δήλωση με τις προσωπικές πληροφορίες που αρνούνται να διορθωθούν.

Έχουμε το δικαίωμα να σας χρεώσουμε σε περίπτωση παροχής πρόσβασης  ή διόρθωσης προσωπικών πληροφοριών, για παράδειγμα, χρέωση φωτοτύπησης πληροφοριών που έχουν ζητηθεί από εσάς.

Τίποτα σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου δεν αντικαθιστά άλλες πληροφορίες ή νομικές διαδικασίες όπου ένα άτομο μπορεί έχει πρόσβαση ή να διορθώσει προσωπικές πληροφορίες.

Ακεραιότητα δεδομένων

Θα λάβουμε λογικά βήματα για:

• να διασφαλίσουμε ότι οι προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε είναι ακριβείς και ολοκληρωμένες
• να διασφαλίσουμε ότι οι προσωπικές πληροφορίες που κρατάμε, χρησιμοποιούμε και αποκαλύπτουμε σχετικά με τον αντίστοιχο σκοπό είναι ακριβείς, ολοκληρωμένες και σχετικές και
• να ασφαλίσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες

Θα λάβουμε λογικά βήματα για να προστατέψουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες από:

• λανθασμένη χρήση, παρεμβολή και απώλεια και
• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση ή αποκάλυψη.

Θα λάβουμε λογικά βήματα για να καταστρέψουμε ή να ταυτοποιήσουμε τις προσωπικές πληροφορίες που κρατάμε  εφόσον δεν τις χρειαζόμαστε πια για τον πρωταρχικό σκόπο όπου και είχαν συλλεχθεί καθώς δεν υποχρεούμαστε από το νόμο να τις κατέχουμε.

Παράπονα

Εάν θέλετε να κάνετε κάποιο παράπονο για τον τρόπο που συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε, αποκαλύπτουμε ή διαχειριζόμαστε τις προσωπικές πληροφορίες ή αναλογίζεστε πιθανή παραβίαση του Απόρρητου, μπορείτε να κάνετε το παράπονό σας επικοινονώντας  με το Γραφείο Απορρήτου.

Όλα τα παράπονα θα μελετηθούν και τακτοποιηθούν αμέσως. Το γραφείο Απόρρητου θα αναφέρει συνοπτικά τα παράπονα, θα τα επεξεργαστεί και θα αντιμετωπίσει αμέσως οποιεσδήποτε ανησυχίες μπορεί να εμφανιστούν.

Μπορείτε να κάνετε τα παράπονά σας απευθείας online, ταχυδρομικώς, με fax η email. Παρακαλούμε επισκεφτείτε το OAIC website at http://www.oaic.gov.au/privacy/making-a-privacy-complaint για περισσότερες πληροφορίες.

Πως θα επικοινωνήσετε μαζί μας

Εάν θέλετε περισσότερες πληροφορίες για το απόρρητο ή έχετε ερωτήσεις που αφορούν την πολιτική πρακαλούμε επικοινωνήστε στο  1800 653 373 ώρες εργασίας (AET) και ζητήστε το Γραφείο Απορρήτου.