Όροι Χρήσης - Lansinoh

Όροι Χρήσης

  1. Οι όροι μας

  • Τι καλύπτουν αυτοί οι όροι. Αυτοί είναι οι όροι χρήσης μας για να σας παρέχουμε προϊόντα.
  • Γιατί θα πρέπει να τους διαβάσετε. Παρακαλούμε διαβάστε τους όρους προσεκτικά πριν υποβάλλετε την παραγγελία σας. Αυτοί οι όροι σας ενημερώνουν για το ποιοι είμαστε, πως θα σας παρέχουμε τα προϊόντα, πως εσείς και εμείς μπορούμε να τροποποιήσουμε ή λήξουμε τη συνεργασία, τι να κάνετε όταν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα και άλλες σημαντικές πληροφορίες.
  1. Πληροφορίες για τη Lansinoh και πως να επικοινωνήσετε μαζί μας

    1. Ποιοι είμαστε. Είμαστε η ΚΙΤΕ ΕΛΛΑΣ ΕΠΕ, Αποκλειστικός Αντιπρόσωπος της εταιρίας Lansinoh στην Ελλάδα. Μπορείτε να μας βρείτε στη Λ.Ιωνίας 166, 11144, Αθήνα, 210-2014306, www.kite.gr
    1. Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας. Μπορείτε να μας καλέσετε στο 210-2014306 ή να στείλετε e-mail στο info@kite.gr
    1. Πώς μπορεί να σας καλέσουμε. Εάν χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα σας καλέσουμε στο νούμερο που έχετε δηλώσει στα στοιχεία παραγγελίας ή μέσω email.
  1. H συμφωνία μας μαζί σας

    1. Πώς θα αποδεχτούμε την παραγγελία σας. Μόλις λάβουμε την παραγγελία σας, θα σας σταλεί ένα email επιβεβαίωσης με τον αριθμό παραγγελίας και μια σύνοψη αυτής, στο email που έχετε δηλώσει όταν κάνατε την αγορά σας μέσω PayPal, σε αυτό το σημείο μια συμφωνία μεταξύ μας θα λάβει χώρα.
    1. Εάν δεν μπορούμε να δεχτούμε την παραγγελία σας. Σε περίπτωση που δεν μπορούμε να δεχτούμε την παραγγελία σας, η παραγγελία δεν θα εκτελεστεί και δεν θα χρεωθείτε για τα προϊόντα. Αυτό θα συμβεί λόγω πιθανής έλλειψης του προϊόντος, Λόγω αναγνώρισης κάποιου λάθους στην τιμή ή την περιγραφή του προϊόντος ή λόγω αδυναμίας να είμαστε εντός τον ορίων παράδοσης που έχετε δηλώσει.
    1. Ο αριθμός παραγγελίας σας. Θα τοποθετηθεί ένας αριθμός παραγγελίας που θα μας βοηθήσει όταν θελήσετε να ανατρέξουμε στην παραγγελία σας.
    1. Πώληση γίνεται μόνο εντός Ελλάδος. Η ιστοσελίδα μας είναι αποκλειστικά για προώθηση των προϊόντων εντός Ελλάδος. Δυστυχώς, δεν δεχόμαστε παραγγελίες από διευθύνσεις εκτός Ελλάδος.
  1. Τα προϊόντα μας

    1. Τα προϊόντα μπορεί να έχουν μικροδιαφορές από τις φωτογραφίες. Οι εικόνες των προϊόντων στην ιστοσελίδα μας είναι μόνο για λόγους εικονογράφησης. Ενώ έχουμε κάνει κάθε προσπάθεια για να επιδείξουμε τα χρώματα με ακρίβεια, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε πως τα χρώματα μιας συσκευής που παρουσιάζεται είναι ακριβώς τα ίδια με του προϊόντος. Το προϊόν σας μπορεί να διαφέρει ελαφρώς από αυτές τις εικόνες.
    1. Οι συσκευασίες των προϊόντων μπορεί να διαφέρουν. Η συσκευασία του προϊόντος μπορεί να διαφέρει από τις εικόνες που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας.
  1. Τι αλλαγές μπορεί να γίνουν

    1. Το δικαίωμά σας σε αλλαγές. Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν που παραγγείλατε επικοινωνήστε μαζί μας. Θα σας ενημερώσουμε εάν η αλλαγή είναι δυνατή. Εάν είναι δυνατή η αλλαγή, θα σας ενημερώσουμε για τυχόν αλλαγές στην τιμή του προϊόντος, χρόνο παράδοσης ή οτιδήποτε άλλο χρειάζεται να γνωρίζετε αποτέλεσμα της ζητηθείσας αλλαγής και θα σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε εάν επιθυμείτε να προχωρήσουμε με την αλλαγή.
    1. Το δικαίωμά μας στις αλλαγές. Μπορεί να αλλάξουμε το προϊόν έτσι ώστε να δείχνει τις αλλαγές σε σχέση με νόμους και ρυθμιστικές προϋποθέσεις.
  1. Παροχή των προϊόντων

    1. Έξοδα αποστολής. Τα έξοδα αποστολής θα εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας.
    1. Χρόνος παράδοσης των προϊόντων. Κατά τη διαδικασία της παραγγελίας θα σας ενημερώσουμε πότε θα παραλάβετε τα προϊόντα.
    1. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις εκτός του ελέγχου μας. Σε περίπτωση που υπάρξει κάποια καθυστέρηση από κάποιο γεγονός που δεν μπορούμε να ελέγξουμε θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν και θα φροντίσουμε μειώσουμε αυτή την καθυστέρηση. Υπό αυτές τις συνθήκες δεν θα φέρουμε ευθύνη για τις τυχόν καθυστερήσεις προκληθείσας από αυτό το γεγονός. Σε περίπτωση όμως σημαντικής καθυστέρησης μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να λήξουμε τη συμφωνία μεταξύ μας και να επιστρέψουμε τα χρήματα για τα προϊόντα που πληρώσατε αλλά δεν παραλάβατε.
    1. Εάν δεν είστε στο σπίτι για την παράδοση των προϊόντων. Εάν δεν είναι κανείς διαθέσιμος στην διεύθυνση που δηλώσατε για να παραλάβει τα προϊόντα, θα σας αφήσει σημείωμα η εταιρία courier που συνεργαζόμαστε για να επικοινωνήσετε μαζί τους ώστε να ορίσετε εκ νέου την παράδοσή τους.I
    1. Εάν δεν ορίσετε νέα παράδοση. Εάν μετά από αποτυχημένη παράδοση δεν ορίσετε εκ νέου παράδοση ή δεν τα παραλάβετε από το κατάστημα συνεργασίας μέσα στο χρονικό πλαίσιο που ορίζεται, μπορούμε να λήξουμε τη συνεργασία μας βαση της ρήτρας 9.
    1. Τα προϊόντα θα είναι δική σας ευθύνη από τη στιγμή που τα παραλάβετε στην διεύθυνση που δηλώσατε.
    1. Είστε κάτοχος των προϊόντων μόλις γίνει η αποπληρωμή τους.
  1. Λόγοι που μπορεί να αναστείλλουμε την παροχή προϊόντων σε εσσάς. Μπορεί να χρειαστεί να αναστείλλουμε την παροχή κάποιου προϊόντος  για να:
    • (α) χειριστούμε κάποια τεχνικά προβλήματα ή να κανούμε μικρές τεχνικές αλλαγές;
    • (β) επικαιροποιήσουμε το προϊόν ώστε να καλύπτει σχετικούς νόμους και ρυθμιστικές προϋποθέσεις
    • (γ) προβούμε σε αλλαγές του προϊόντος που μας υποδείξατε ή που σας έχουμε ενημερώσει (δείτε ρήτρα 5.1)
      1. Tα δικαιώματά σας έαν αναστείλλουμε την παροχή των προϊόντων. Θα επικοινωνήσουμε από πριν μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για την αναστολή των προϊόντων, εκτός αν το πρόβλημα είναι επείγον.  Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί  μας για τη λήξη της συμφωνίας μας σε περίπτωση αναστολής.
  1. Τα δικαιωματά σας για τη λήξη της συμφωνίας

    1. Μπορείτε πάντα να λήξετε τη συμφωνία μας. Τα δικαιώματά σας για τη λήξη της συμφωνίας εξαρτώνται από το τί έχετε αγοράσει, εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με αυτό, εάν είστε ικανοποιημένοι από εμάς και από το πότε θέλετε να λήξει η συμφωνία:
    • (α) εάν αγοράσατε κάτι ελλατωματικό ή έχει περιγραφεί λάθος έχετε το νόμιμο δικαίωμα να λήξει η συμφωνία ή να αντικαστήσετε το προϊόν με κάποιο άλλο ή να γίνει επιστροφή των χρημάτων σας.
    • (β) εάν θέλετε να λήξει η συμφωνία για κάτι που κάναμε ή σας αναφέραμε ότι θα κάνουμε, δείτε ρήτρα 7.2α
    1. Εάν μόλις αλλάξατε γνώμη για το προϊόν, δείτε ρήτρα 7.3. Μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών, και το κάλλυμα υγιεινής της συσκευασίας είναι ακόμα ανέπαφο. Θα χρειαστεί να πληρώσετε τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων. Λήξη της συμφωνίας λόγω κάτι που κάναμε ή πρόκειται να κάνουμε. Εάν η λήξη της συμφωνίας συμβαίνει για κάποιον από τους παρακάτω λόγους (α) έως (δ), η συμφωνία θα λήξει άμεσα και θα γίνει επιστροφή χρημάτων. Οι λόγοι είναι οι εξής:
    • (α) σας έχουμε ενημερώσει για επικείμενη αλλαγή του προϊόντος ή όρων που δεν συμφωνείτε (δείτε ρήτρα 7)
    • (β) σας έχουμε ενημερώσει για λάθος τιμής ή λάθος στην περιγραφή του προϊόντος που παραγγείλατε και δεν επιθυμείτε να προχωρήσετε
    • (γ) υπάρχει ενδεχόμενη καθυστέρηση των προϊόντων λόγω γεγονότων που είναι εκτός του ελέγχου μας
    • (δ) έχουμε αναστείλλει την παροχή των προϊόντων για τεχνικούς λόγους ή έχετε ενημερωθεί για την πιθανή αναστολή τους ή
    • (ε) έχετε το νόμιμο δικαίωμα να λήξει η συμφωνία για κάτι που κάναμε λάθος
    1. Το δικαίωμά σας να αλλάξετε τη γνώμη σας για την αγορά των προϊόντων (Κανονισμός Καταναλωτών 2013). Εάν είστε καταναλωτής, για τα περισσότερα προϊόντα που αγοράζονται διαδικτυακά, έχετε το νόμιμο δικαίωμα εντός 14 ημερών για αλλαγή και επιστροφή των χρημάτων. Περισσότερες πληροφορίες για την εγγύηση θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας.
    1. Όταν οι καταναλωτές δεν έχουν το δικαίωμα αλλαγής. Σε κάποιες περιπτώσεις δεν έχετε το δικαίωμα αυτό της αλλαγής. Στη συμφωνία μας, οι συνθήκες αυτές είναι οι εξής:
    • (α) προϊόντα με ταινία ασφαλείας για λόγους υγιείνής, εφόσον έχει ξεσφραγιστεί μετά την παραλαβή τους
    • (β) προϊόντα που είναι αδιαχώριστα από άλλα μετά την παράδοση
  1. Πώς θα γίνει η λήξη της συμφωνίας μας

  1. Ενημερώστε μας ότι θέλετε να λήξει η συμφωνία με τους παρακάτω τρόπους:
    • (α) διαδικτυακά. Συμπληρώστε την φόρμα στην ιστοσελίδα μας εδω
    • (β) μέσω τηλεφώνου. Δηλώστε μας τον αριθμό παραγγελίας και το όνομά σας. Καλέστε μας στο 210-2014306
    • Επιστροφή προϊόντων μετά τη λήξη της συμφωνίας. Εάν λήξει η συμφωνία για οποιοδήποτε λόγο μετά την αποστολή και παραλαβή των προϊόντων, θα πρέπει να τα επιστρέψετε με την ταινία ασφαλείας ανέπαφη. Παρακαλούμε καλέστε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 210-2014306. Επιτροφή μπορεί να γίνει εντός 14 ημέρων από την ημέρα παραγγελίας. Η αναφορά του αριθμού παραγγελίας όταν μας καλείτε θα μας βοηθήσει.
  1. Πότε τα έξοδα επιστροφής είναι δικά μας:
    • (α) εάν τα προϊόντα είναι ελαττωματικά ή η περιγραφή τους λανθασμένη
    • (β) έαν κάνετε λήξη της συμφωνίας λόγω κάποιας επικειμένης αλλαγής που σας επικοινωνήσαμε, λάθος στην αξία του προϊόντος, καθυστέρηση λόγω γεγονότων εκτός του δικού μας ελέγχου ή λόγω του νόμιμου δικαιώματος που έχετε για κάτι που κάναμε λάθος.
    • Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις ακόμα και στην αλλάγη εντός των 14 ημερών τα έξοδα επιστροφής είναι δικά σας.
  1. Τα δικαιώματα μας για λήξη της συμφωνίας

  1. Μπορούμε να κάνουμε λήξη της συμφωνίας εάν τη σπάσετε. Μπορούμε να κάνουμε λήξη της συμφωνίας για έναν προϊόν οποιαδήποτε στιγμή
  1. Εάν ύπαρχει κάποιο πρόβλημα με το προϊόν

  1. Εάν έχετε ερωτήσεις ή παράπονα για το προϊόν καλέστε μας στο 210-2014306
  1. Εάν είστε καταναλωτής, έχουμε νόμιμο δικαίωμα να παρέχουμε προϊόντα που είναι σε συμμόρφωση με τη συμφωνία. Δείτε παρακάτω περίληψη των νόμιμων δικαιωμάτων σε σχέση με τα προϊόντα. Τίποτα σε αυτούς τους όρους θα επηρεάσει τα νόμιμα δικαιώματά σας.
  1. Η υποχρέωση σας να επιστρέψετε προίόντα που δεν αποδέχεστε. Εάν επιθυμείτε να απορρίψετε προϊόντα πρέπει να μας στείλετε πίσω. Καλέστε μας στο 210-2014306. Δηλώστε μας τον αριθμό παραγγελίας.

 

Περίληψη των βασικών νομικών δικαιωμάτων σας

Τα δικαιώματα των καταναλωτών αναφέρουν ότι τα αγαθά θα πρέπει να είναι όπως περιγράφονται, να εκτελούν το σκοπό τους και να πληρούν ικανοποιητικής ποιότητας. Κατά το προσδοκώμενο χρόνο ζωής του προϊόντος τα νόμιμα δικαιώματά σας είναι τα παρακάτω:

Α) έως 30 ημέρες, εάν τα προϊόντα είναι ελαττωματικά, μπορείτε να έχετε επιστροφή χρημάτων

Β) έως 6 μήνες, εάν τα προϊόντα δεν επισκευάζονται ή αντικαθιστόνται, έχετε το δικαίωμα για πλήρη επιστροφή των χρημάτων, στις περισσότερες περιπτώσεις

Γ) έως 6 χρόνια, εάν τα προϊόντα δεν καλύπτουν ένα εύλογο χρονικό διάστημα για εσάς, μπορεί να έχετε το δικαίωμα για επιστροφή ενός μέρους των χρημάτων σας

Δείτε και τη ρήτρα 7.3

  1. Αξία και πληρωμή

    1. Πού θα βρείτε την αξία του προϊόντος. Η αξία του προϊόντος(που περιλαμβάνει τον Φ.Π.Α και τα έξοδα αποστολής) θα υποδεικνύεται στη σελίδα της παραγγελίας όταν θα έχει τοποθετηθεί. Φροντίζουμε πάντα να σας εξασφαλίζουμε έχοντας τη σωστή αξία του προϊόντος. Παρακαλούμε όμως δείτε τη ρήτρα 3 του τι συμβαίνει εάν ανακαλύψουμε λάθος στην αξία του προϊόντος που έχετε παραγγείλει.
    1. Θα μεταθέσουμε τυχόν αλλαγές στον ΦΠΑ. Εάν η τιμή του ΦΠΑ αλλάξει στο διάστημα μεταξύ της ημερομηνίας παραγγελίας σας και της αποστολής του προϊόντος, θα προσαρμόσουμε την τελική τιμή αγοράς, εκτός αν έχετε ήδη εξοφλήσει το προϊόν πρίν η αλλαγή του ΦΠΑ λάβει χώρα.
    1. Τι γίνεται αν έχουμε λάθος αξία στα προϊόντα μας? Υπάρχει πιθανότητα παρά τις προσπάθειές μας, κάποια προϊόντα να παρουσιάζουν λάθος τιμές. Έαν κάποιο έχει μικρότερη αξία από αυτή που αναγράφεται θα χρεωθείτε την μικρότερη αξία και εάν κάποιο έχει μεγαλύτερη αξία θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να μας συστήσετε πως θέλετε να προχωρήσουμε. Εάν αποδεχτούμε και προχωρήσουμε την παραγγελία σας όπου υπάρχει εμφανές λάθος στην τιμή, θα λήξουμε τη συμφωνία και θα προβούμε σε επιστροφή χρημάτων και θα χρειαστεί να γίνει επιστροφή των προϊόντων.
    1. Πότε πρέπει να πληρώσετε και με ποιο τρόπο. Δεχόμαστε πληρωμές μέσω Paypal και αντικαταβολή(η αντικαταβολή χρεώνεται +2,50€). Στην πρώτη περίπτωση θα πρέπει να γίνει η αποπληρωμή του ποσόυ πρίν την αποστολή τους.
  1. Η ευθύνη μας για απώλεια ή καταστροφή που έχετε υποστεί εάν είστε καταναλωτής

    1. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για επιχειρηματικές απώλειες. Εάν είστε καταναλωτής, σας παρέχουμε μόνο τα προϊόντα για οικιακή και ιδιωτική χρήση.
  1. Ιστοσελίδα

    1. Σας παρέχεται η πρόσβαση σε αυτή την Ιστοσελίδα σύμφωνα με αυτούς τους Όρους Χρήσης και όποιες παραγγελίες απο εσάς πρέπει να τοποθετούνται αυστηρά σύμφωνα με αυτές τους Όρους Χρήσης. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση αυτής της ιστοσελίδας για περιηγείστε και να κάνετε αγορές. Οποιαδήποτε άλλη χρήση δεν επιτρέπεται εκτός αν έχει συμφωνηθεί. Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιείται μόνο για έννομους σκοπούς και με έννομο τρόπο. Συμφωνείτε στη συμμόρφωση με όλους τους εφαρμοστέους νόμους, καταστατικό και κανονισμούς όσον αφορά την ιστοσελίδα και με οποιεσδήποτε συναλλαγές διεξάγονται μέσω της ιστοσελίδας μας.
    1. Αλλαγές στην ιστοσελίδα. Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης ή απόσυρσης, προσωρινά ή μόνιμα, αυτής της ιστοσελίδας (ή οποιοδήποτε μέρος της) με ή χωρίς προειδοποίηση σε εσάς και συμφωνείτε ότι δεν θα είμαστε υπεύθυνοι προς εσάς ή οποιδήποτε τρίτο μέρος για όποια τροποποίηση ή απόσυρση της ιστοσελίδας.
    1. Είμαστε οι κάτοιχοι της ιστοσελίδας. Η Lansinoh είναι η κάτοχος ή αδειοδοτημένη όλων των πνευματικών δικαιωμάτων, δικαιωμάτων σχεδίου, βάση δεδομένων, εμπορικών σημάτων και άλλων πνευματικών δικαιωμάτων της ιστοσελίδας όπως και του υλικού που δημοσιεύεται. Η χρήση της ιστοσελίδας από εσάς δεν σας παραχωρεί δικαιώματα σε σχέση με τα πνευματικά δικαιώματά μας ή με τρίτα πρόσωπα. Συμφωνείτε να μην αλλάξετε ή να διαγράψετε οποιες ανακοινώσεις ιδιοκτησίας από υλικό που έχει γίνει λήψη ή εκτυπωμένο από τη ιστοσελίδα.
  1. Πώς μπορούμε να κάνουμε χρήση των προσωπικών σας στοιχείωνHow we may use your personal information

    1. Πώς θα κάνουμε χρήση των προσωπικών σας στοιχείων. Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία όπως αναφέρεται στην Πολιτική Απορρήτου
    1. Πώς χρησιμοποιούμε cookies. Για να μάθετε περισσότερα για τα cookies που χρησιμοποιούμε, τη φύση τους και το σκοπό παρακαλούμε δείτε τη Δήλωση Cookie
    1. Ορθότητα των προσωπικών δεδομένων. Υπόσχεστε ότι:
    • όποια προσωπικά στοιχεία παρέχετε είναι αληθή, ακριβή, τωρινά και ολοκληρωμένα και
    • δεν θα υποδύεστε κάποιο άλλο πρόσωπο ή θα χρησιμοποιήσετε αναληθές όνομα ή κάποιο όνομα που δεν έχετε άδεια να χρησιμοποιήσετε.
  1. Άλλοι σημαντικοί όροι

    1. Μπορεί να μεταφέρουμε αυτή τη σύμβαση σε κάποιον άλλον. Μπορεί να μεταφέρουμε τα δικαιώματά μας και τις υποχρεώσεις μας υπό αυτούς τους όρους σε άλλον οργανισμό.
    1. Κανείς άλλος δεν έχει δικαιώματα σε αυτή τη σύμβαση. Αυτή η σύμβαση είναι μεταξύ εσάς και εμάς. Κανένα άλλο άτομο δεν έχει δικαιώμα να εφαρμόσει αυτούς τους όρους. Κανείς από εμάς δεν θα χρειαστεί να λάβει τη σύμβαση άλλου προσώπου με σκοπό τη λύση της συμφωνίας ή να κάνει αλλαγές σε αυτούς τους όρους.
    1. Εάν ένα δικαστήριο κρίνει παράνομο μέρος αυτής της σύμβασης, τα υπόλοιπα θα συνεχίσουν να ισχύουν. Κάθε μία από τις παραγράφους αυτών των όρων λειτουργεί ξεχωριστά. Εάν οποιοδήποτε δικαστήριο ή σχετική αρχή αποφασίσει ότι οποιοδήποτε από αυτά είναι παράνομο, οι υπόλοιπες παράγραφοι θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ.
    1. Ποιοι νόμοι εφαρμόζονται σε αυτήν τη σύμβαση και πού μπορείτε να ασκήσετε νομικές διαδικασίες. Αυτοί οι όροι διέπονται από την ελληνική νομοθεσία και μπορείτε να ασκήσετε νομικές διαδικασίες για τα προϊόντα στα ελληνικά δικαστήρια.

 

 


Mini Cart 0

Το καλάθι αγορών είναι άδειο.

X